Návrh Školení
Den 01
Úvod
- Inovace zaměřená na zákazníka versus inovace řízené technologiemi
Přehled myšlení založeného na řešení
- Strukturované myšlení a metodologie Design Thinking
Nástroje pro designéry
- Myšlenkové mapy, generátory nápadů, matice inovací, karty typu what-if atd.
Design Thinking pro vývoj produktů
- Identifikace skutečného uživatele vašeho produktu
Případová studie
- "Špehování" zákazníka
Získání empatického porozumění problému zákazníka
- Kreslení obrázků přirozeného chování zákazníka Mapování akcí zákazníka na časové ose
Definování problému s aktuálním řešením
- Identifikace klíčových problémů, se kterými se setkává uživatel vašeho produktu Kategorizace, vizualizace a odhad hodnoty řešení klíčových problémů
Cvičení
- Cesta zákazníka: Vytvoření časové osy s obrázky, e-maily, nabídkami a akcemi. Analýza klíčových problémů Rozhodování, které problémy vyřešit Prezentace vašich zjištění
Den 02
Generování nápadů
- Použití vizualizace, mapování a vyprávění příběhů k vytváření řešení
Prototypování řešení
- Nástroje a metody pro rychlé ověřování konceptů
Testování a opakování
- Testování v reálném čase Ověřování, komunikace a vydávání vaší inovace
Případová studie
- Selhejte často, selžte rychle
Použití Design Thinking pro řešení interních problémů v rámci vývojového týmu
- Vidět konflikt jako pozitivní sílu pro vynálezy Zvládání konfliktů prostřednictvím debaty a diskuse Empatie jako klíčová složka
Cvičení
- Vytváření nápadů jako tým Vytváření prototypů Komunikace o vaší inovaci Prezentace vašich zjištění
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Zkušenosti s navrhováním a/nebo vývojem softwarových řešení pro zákazníky
Publikum
- Vývojáři
- Projektoví manažeři
Reference (1)
I liked trainer the most, surely the best i have yet had the pleasure to listen to. Has very big knowlage and experience, created good atmosphere during the training, i've never felt intimidated or scared to speak, had some really good discussions. i really like that we tried to base everything we talked about on our experiences, not only professional but also educational as well as personal experiences. I also liked the amount of methods presented and the fact that we tried to use every single one of them. I also liked that this training was remote, made it a lot easier for people who are worikg a day job to be able to be on time and be active. Thanks for recommendation of the book! I will most definitely try it :).