Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów Počítačový Kurz

Kdo by se měl zúčastnit

Individuální přispěvatelé, manažeři, vedoucí týmů, jejichž úspěch závisí na jejich schopnosti jasně komunikovat, být pochopen a ovlivňovat výkon druhého člověka a vytvářet pozitivní pracovní vztahy.

Popis kurzu

Individuální a týmový úspěch závisí na schopnosti jednotlivců komunikovat s ostatními, tváří v tvář i virtuálně. Každá interakce s jinou osobou určuje, jak jste vnímáni, a každá interakce je příležitostí k rozvoji důvěry a pozitivního vlivu. Efektivní komunikace je jednou z nejúčinnějších dovedností pro dosažení vašich cílů, ať už se jedná o prezentaci mezi jednotlivci nebo tisícičlenné publikum, předávání informací projektovému týmu nebo předávání obtížného sdělení.

Tento kurz rozvíjí vaši schopnost soustředit se na svůj výsledek, naladit se na své publikum a rozvíjet své poselství pro jasnost a dopad. Vaše schopnost vytvořit prostředí pro otevřenou diskusi a průběžný dialog je zásadní pro úspěch komunikace. Komunikační dovednosti obsažené v tomto kurzu zvýší vaši schopnost uplatňovat výběr a kontrolu pro každý typ konverzace, ovlivňovat bez autority a zlepšovat kvalitu vztahů a produktivitu.

Goal

Školení bude zaměřeno na přezkoumání a zlepšení kompetencí potřebných k dosažení jejich obchodních cílů, pokud jde o individuální práci i týmovou práci, zejména prostřednictvím získávání dovedností účastníků, jako jsou:

• Budování efektivního komunikačního stylu s ostatními
• Praktický rozbor komunikačních bariér a aktivní techniky prevence jejich vzniku
• Budování vztahů podpůrných sestav
• Efektivní týmová práce
• Uvědomění si vzájemného ovlivňování ve vztahu tým-jednotka a jednotka-tým
• Schopnost používat různé techniky ke zvládání konfliktů
• Měnit své postoje a chování modelovat konstruktivně (např. asertivní držení těla)

Způsob práce

Školení je koncipováno jako interaktivní, kde účastníci sdílejí více než 80 % času. Každé sezení má podobnou dynamiku: otevření nových cvičebních návyků (k budování povědomí), mini přednáška o technikách (znalosti), procvičování nových taktik a technik (dovednosti). Po ukončení každého sezení obdrží účastníci podpůrné materiály pro diskutovaná sezení.

Praktický materiál je shrnut v podobě minipřednášky vysvětlující teoretický základ a základní psychologické mechanismy, které účastníci při práci na školící místnosti zažívají.

Komunikační dovednosti jsou již dlouho považovány za nezbytné pro profesionální úspěch a mnoho kariér se zastavilo, zakolísalo nebo stagnovalo kvůli nedostatku komunikačních dovedností. Na rozdíl od městských mýtů se s touto dovedností narodí jen málo z nás, ale většina z nich buď cvičila, nebo se z chyb poučila. Tento kurz je navržen tak, aby pomohl delegátům zlepšit jejich komunikační dovednosti a následně jejich schopnost spolupracovat s ostatními.

Zprostředkovatelské dovednosti jsou jemně, ale významově odlišné. Excelpředpokladem je půjčená komunikace, ale důležitější je schopnost naslouchat a všímat si toho, co se říká. Úkolem mediátora je pomoci stranám dosáhnout řešení jejich problému a dospět k výsledku, který obě strany rády přijmou. Mediátoři se vyhýbají tomu, aby se přikláněli k jedné straně, vynášeli soudy nebo dávali pokyny. Jsou jednoduše zodpovědní za rozvoj efektivní komunikace a budování konsensu mezi stranami. Tento kurz také pokrývá širší škálu dovedností, kromě komunikace, které jsou vyžadovány pro výkon efektivního zprostředkovatele.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na osoby pracující v mezinárodním obchodním prostředí, které si přejí rychle zlepšit své dovednosti v poslechu, mluvení a psaní, aby byly efektivnějšími vedoucími a členy týmu.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučte se nástroje a taktiky, jak rychle rozšířit slovní zásobu angličtiny na pracovišti.
• Zaměřte se pouze na relevantní části anglického jazyka potřebné k tomu, abyste byli v práci efektivnější.
• Získejte důvěru v jejich schopnost komunikovat s úřady po telefonu, e-mailu a na schůzkách.
• Cvičte techniky, jak ovlivnit a přesvědčit zákazníky, manažery a kolegy.
• Aplikujte systematický přístup k dalšímu zlepšování Business dovedností v angličtině po školení.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na každého, kdo si přeje zlepšit své koučovací a komunikační dovednosti.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte dopad koučování a efektivní komunikace na vzájemné zapojení.
• Naučte se a aplikujte různé osvědčené postupy koučování a komunikace.
• Zlepšit komunikační dovednosti a ovlivňování.
• Provádějte koučovací sezení s důvěrou.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na ___, kteří chtějí používat ___ až ___.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nainstalujte a nakonfigurujte ___.
• ___.
• ___.
• ___.

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

Ocenit potřebu řídit své vlastní chování dříve, než mohou ovlivnit chování ostatních Pochopit silné a slabé stránky různých dostupných komunikačních médií Řídit své interní a externí zákazníky a zainteresované strany

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

Usnadněné diskuse Prezentace snímků Cvičení a případové studie

Publikum

Zaměstnanci, kteří si musí být plně vědomi problémů souvisejících s komunikací a ovlivňováním:

Jejich kolegové Jejich šéfové Jejich interní a externí zákazníci a zainteresované strany

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

Usnadněné diskuse Prezentace snímků Cvičení a případové studie

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

Oceňovat potřebu řídit své vlastní chování dříve, než mohou ovlivnit chování ostatních Pochopit silné a slabé stránky různých dostupných komunikačních médií Správa svých interních a externích zákazníků a zainteresovaných stran Vysvětlit, jak se vypořádat s obtížnými situacemi, se kterými se mohou v kanceláři setkat

Pokud chceš:

• pochopit, proč někteří lidé nereagují na to, co jim říkáte,
• zlepšit svůj vztah s partnerem, dětmi, šéfem, spolupracovníkem atd...
• rozšířit rozsah svých osobních dovedností v komunikaci s ostatními lidmi,
• naučte se, jak se rychle cítit lépe, bezpečněji, tišeji a přesně tak, jak chcete,
• přimět ostatní lidi, aby se zajímali o vaši osobu a aby vás měli rádi

tento kurz je pro vás!

Communication nástroje, které se naučíte, jsou z různých oblastí NLP, psychologie, psychoterapie, hypnoterapie. Toto nashromáždilo poznatky založené na nejnovějším výzkumu a vývoji v těchto oblastech. Stovky hodin studia, čtení, poslechu a prohlížení materiálů, knih a filmů a psychologických konzultací ve formě přednášky se cvičeními.

Výukové cíle:

Na konci sezení budou účastníci schopni:
✅ Zlepšete srozumitelnost, jistotu a profesionalitu ve verbální a písemné komunikaci.
✅ Aplikujte techniky pro efektivní strukturování zpráv pro různé cílové skupiny.
✅ Vylepšete gramatiku, slovní zásobu a tón pro obchodní komunikaci.
✅ Vyhněte se běžným komunikačním nástrahám a nedorozuměním.
✅ Rozvíjejte dovednosti aktivního naslouchání a poskytování zpětné vazby pro lepší interakce na pracovišti.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé odborníky v různých rolích, kteří chtějí zlepšit ústní a písemnou komunikaci na pracovišti.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Zlepšete srozumitelnost a přesnost při přenosu zpráv a omezte tak nedorozumění.
• Rozvíjejte dovednosti aktivního naslouchání a empatie, abyste posílili týmové interakce.
• Efektivně strukturujte nápady na schůzkách, e-mailech a prezentacích.
• Podporujte asertivitu a schopnost konstruktivně dávat a přijímat zpětnou vazbu.
• Zlepšit komunikaci v situacích konfliktu, vyjednávání a týmové práce.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na vedoucí a manažery na úrovni začátečníků, kteří si přejí zlepšit své komunikační dovednosti prostřednictvím přístupu Feedforward, se zaměřením na poskytování zpětné vazby zaměřené na budoucnost pro efektivní rozvoj týmu.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte koncept Feedforward a jeho výhody oproti tradiční zpětné vazbě.
• Rozvíjejte dovednosti pro poskytování konstruktivních vstupů zaměřených na budoucnost, které podporují růst týmu.
• Naučte se techniky budování otevřených dialogů a aktivního naslouchání pro lepší zapojení týmu.
• Podporujte kulturu, která podporuje neustálé zlepšování prostřednictvím postupů Feedforward.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na školitele, konzultanty, vedoucí a komunikátory v jakékoli oblasti, kteří chtějí efektivně a efektivně usnadňovat webové konference pomocí různých virtuálních platforem.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučte se efektivně usnadňovat online schůzky pro vzdálené účastníky.
• Vytvořte bezpečné a poutavé virtuální prostředí pro webové konference nastavením správného tónu a myšlení.
• Spravujte online schůzky efektivněji výběrem vhodné platformy a obeznámením se s technologií.
• Udržujte účastníky v zapojení stimulací online konverzací.
• Vytvářejte hlubší spojení s účastníky a dalšími odborníky, abyste se společně učili a získali cenné poznatky.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na manažery a vedoucí pracovníky, kteří chtějí implementovat správné nástroje, dovednosti a metodiky pro řízení vzdálených týmů.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Prozkoumejte vzdálené vedení, struktury a komponenty, abyste mohli úspěšně přizpůsobit nastavení vzdálené práce.
• Rozvíjejte důvěru, cíle, kulturu a týmovou práci, abyste vytvořili efektivní a produktivní vzdálený tým.
• Využijte stávající nástroje a technologie ke zlepšení virtuální komunikace a spolupráce.
• Implementujte metody stanovování cílů a řízení projektů pro měření výkonu vzdáleného týmu.

Publikum

Manažeři, vedoucí týmů a zaměstnanci, kteří mají pocit, že:

• Účastní se příliš mnoha setkání
• Jejich čas „kradou“ jiní lidé
• Nemohou se dostat na konec své každodenní práce kvůli nedostatku plánování, předvídavosti nebo stanovení priorit

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

• Usnadněné diskuse
• Prezentace snímků
• Cvičení a případové studie

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

• Ocenit potřebu efektivně řídit schůzky – respektovat časovou tíseň těch, které na schůzky zvou
• Dodržujte standardní procesy pro volání, správu a přípravu výstupů ze schůzek
• Více oceňte některé způsoby, jak efektivněji řídit sebe a svůj čas: pracovat chytřeji a ne tvrději…