Influencing and Avoiding Conflict Počítačový Kurz

Kdo by se měl zúčastnit

Individuální přispěvatelé, manažeři, vedoucí týmů, jejichž úspěch závisí na jejich schopnosti jasně komunikovat, být pochopen a ovlivňovat výkon druhého člověka a vytvářet pozitivní pracovní vztahy.

Popis kurzu

Individuální a týmový úspěch závisí na schopnosti jednotlivců komunikovat s ostatními, tváří v tvář i virtuálně. Každá interakce s jinou osobou určuje, jak jste vnímáni, a každá interakce je příležitostí k rozvoji důvěry a pozitivního vlivu. Efektivní komunikace je jednou z nejúčinnějších dovedností pro dosažení vašich cílů, ať už se jedná o prezentaci mezi jednotlivci nebo tisícičlenné publikum, předávání informací projektovému týmu nebo předávání obtížného sdělení.

Tento kurz rozvíjí vaši schopnost soustředit se na svůj výsledek, naladit se na své publikum a rozvíjet své poselství pro jasnost a dopad. Vaše schopnost vytvořit prostředí pro otevřenou diskusi a průběžný dialog je zásadní pro úspěch komunikace. Komunikační dovednosti obsažené v tomto kurzu zvýší vaši schopnost uplatňovat výběr a kontrolu pro každý typ konverzace, ovlivňovat bez autority a zlepšovat kvalitu vztahů a produktivitu.

Goal

Školení bude zaměřeno na přezkoumání a zlepšení kompetencí potřebných k dosažení jejich obchodních cílů, pokud jde o individuální práci i týmovou práci, zejména prostřednictvím získávání dovedností účastníků, jako jsou:

• Budování efektivního komunikačního stylu s ostatními
• Praktický rozbor komunikačních bariér a aktivní techniky prevence jejich vzniku
• Budování vztahů podpůrných sestav
• Efektivní týmová práce
• Uvědomění si vzájemného ovlivňování ve vztahu tým-jednotka a jednotka-tým
• Schopnost používat různé techniky ke zvládání konfliktů
• Měnit své postoje a chování modelovat konstruktivně (např. asertivní držení těla)

Způsob práce

Školení je koncipováno jako interaktivní, kde účastníci sdílejí více než 80 % času. Každé sezení má podobnou dynamiku: otevření nových cvičebních návyků (k budování povědomí), mini přednáška o technikách (znalosti), procvičování nových taktik a technik (dovednosti). Po ukončení každého sezení obdrží účastníci podpůrné materiály pro diskutovaná sezení.

Praktický materiál je shrnut v podobě minipřednášky vysvětlující teoretický základ a základní psychologické mechanismy, které účastníci při práci na školící místnosti zažívají.

Komunikační dovednosti jsou již dlouho považovány za nezbytné pro profesionální úspěch a mnoho kariér se zastavilo, zakolísalo nebo stagnovalo kvůli nedostatku komunikačních dovedností. Na rozdíl od městských mýtů se s touto dovedností narodí jen málo z nás, ale většina z nich buď cvičila, nebo se z chyb poučila. Tento kurz je navržen tak, aby pomohl delegátům zlepšit jejich komunikační dovednosti a následně jejich schopnost spolupracovat s ostatními.

Zprostředkovatelské dovednosti jsou jemně, ale významově odlišné. Excelpředpokladem je půjčená komunikace, ale důležitější je schopnost naslouchat a všímat si toho, co se říká. Úkolem mediátora je pomoci stranám dosáhnout řešení jejich problému a dospět k výsledku, který obě strany rády přijmou. Mediátoři se vyhýbají tomu, aby se přikláněli k jedné straně, vynášeli soudy nebo dávali pokyny. Jsou jednoduše zodpovědní za rozvoj efektivní komunikace a budování konsensu mezi stranami. Tento kurz také pokrývá širší škálu dovedností, kromě komunikace, které jsou vyžadovány pro výkon efektivního zprostředkovatele.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na osoby pracující v mezinárodním obchodním prostředí, které si přejí rychle zlepšit své dovednosti v poslechu, mluvení a psaní, aby byly efektivnějšími vedoucími a členy týmu.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučte se nástroje a taktiky, jak rychle rozšířit slovní zásobu angličtiny na pracovišti.
• Zaměřte se pouze na relevantní části anglického jazyka potřebné k tomu, abyste byli v práci efektivnější.
• Získejte důvěru v jejich schopnost komunikovat s úřady po telefonu, e-mailu a na schůzkách.
• Cvičte techniky, jak ovlivnit a přesvědčit zákazníky, manažery a kolegy.
• Aplikujte systematický přístup k dalšímu zlepšování Business dovedností v angličtině po školení.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na každého, kdo si přeje zlepšit své koučovací a komunikační dovednosti.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte dopad koučování a efektivní komunikace na vzájemné zapojení.
• Naučte se a aplikujte různé osvědčené postupy koučování a komunikace.
• Zlepšit komunikační dovednosti a ovlivňování.
• Provádějte koučovací sezení s důvěrou.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na ___, kteří chtějí používat ___ až ___.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nainstalujte a nakonfigurujte ___.
• ___.
• ___.
• ___.

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

Ocenit potřebu řídit své vlastní chování dříve, než mohou ovlivnit chování ostatních Pochopit silné a slabé stránky různých dostupných komunikačních médií Řídit své interní a externí zákazníky a zainteresované strany

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

Usnadněné diskuse Prezentace snímků Cvičení a případové studie

Publikum

Zaměstnanci, kteří si musí být plně vědomi problémů souvisejících s komunikací a ovlivňováním:

Jejich kolegové Jejich šéfové Jejich interní a externí zákazníci a zainteresované strany

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

Usnadněné diskuse Prezentace snímků Cvičení a případové studie

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

Oceňovat potřebu řídit své vlastní chování dříve, než mohou ovlivnit chování ostatních Pochopit silné a slabé stránky různých dostupných komunikačních médií Správa svých interních a externích zákazníků a zainteresovaných stran Vysvětlit, jak se vypořádat s obtížnými situacemi, se kterými se mohou v kanceláři setkat

Pokud chceš:

• pochopit, proč někteří lidé nereagují na to, co jim říkáte,
• zlepšit svůj vztah s partnerem, dětmi, šéfem, spolupracovníkem atd...
• rozšířit rozsah svých osobních dovedností v komunikaci s ostatními lidmi,
• naučte se, jak se rychle cítit lépe, bezpečněji, tišeji a přesně tak, jak chcete,
• přimět ostatní lidi, aby se zajímali o vaši osobu a aby vás měli rádi

tento kurz je pro vás!

Communication nástroje, které se naučíte, jsou z různých oblastí NLP, psychologie, psychoterapie, hypnoterapie. Toto nashromáždilo poznatky založené na nejnovějším výzkumu a vývoji v těchto oblastech. Stovky hodin studia, čtení, poslechu a prohlížení materiálů, knih a filmů a psychologických konzultací ve formě přednášky se cvičeními.

Výukové cíle:

Na konci sezení budou účastníci schopni:
✅ Zlepšete srozumitelnost, jistotu a profesionalitu ve verbální a písemné komunikaci.
✅ Aplikujte techniky pro efektivní strukturování zpráv pro různé cílové skupiny.
✅ Vylepšete gramatiku, slovní zásobu a tón pro obchodní komunikaci.
✅ Vyhněte se běžným komunikačním nástrahám a nedorozuměním.
✅ Rozvíjejte dovednosti aktivního naslouchání a poskytování zpětné vazby pro lepší interakce na pracovišti.

Efektivní mezilidská komunikace je klíčovou dovedností v osobních i pracovních vztazích. Zahrnuje to zaměřit se na partnera a pochopit jeho perspektivu a také vyjádřit zájem o to, co říká. Používání jasných a jednoduchých zpráv, aby se předešlo nedorozuměním, porozumění a ocenění pocitů, potřeb a pohledu jiných lidí. Efektivní komunikace znamená vyjadřovat své myšlenky a pocity zodpovědně, bez narušování hranic jiných lidí, s vědomím kulturních odlišností, což pomáhá předcházet nedorozuměním vyplývajícím z rozdílů v interkulturní komunikaci. Efektivní mezilidská komunikace je klíčem k budování trvalých vztahů, řešení problémů, týmové spolupráci a dosažení úspěchu v profesním i osobním životě. To je dovednost, kterou stojí za to neustále rozvíjet a zdokonalovat.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé odborníky v různých rolích, kteří chtějí zlepšit ústní a písemnou komunikaci na pracovišti.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Zlepšete srozumitelnost a přesnost při přenosu zpráv a omezte tak nedorozumění.
• Rozvíjejte dovednosti aktivního naslouchání a empatie, abyste posílili týmové interakce.
• Efektivně strukturujte nápady na schůzkách, e-mailech a prezentacích.
• Podporujte asertivitu a schopnost konstruktivně dávat a přijímat zpětnou vazbu.
• Zlepšit komunikaci v situacích konfliktu, vyjednávání a týmové práce.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na školitele, konzultanty, vedoucí a komunikátory v jakékoli oblasti, kteří chtějí efektivně a efektivně usnadňovat webové konference pomocí různých virtuálních platforem.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučte se efektivně usnadňovat online schůzky pro vzdálené účastníky.
• Vytvořte bezpečné a poutavé virtuální prostředí pro webové konference nastavením správného tónu a myšlení.
• Spravujte online schůzky efektivněji výběrem vhodné platformy a obeznámením se s technologií.
• Udržujte účastníky v zapojení stimulací online konverzací.
• Vytvářejte hlubší spojení s účastníky a dalšími odborníky, abyste se společně učili a získali cenné poznatky.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na manažery a vedoucí pracovníky, kteří chtějí implementovat správné nástroje, dovednosti a metodiky pro řízení vzdálených týmů.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Prozkoumejte vzdálené vedení, struktury a komponenty, abyste mohli úspěšně přizpůsobit nastavení vzdálené práce.
• Rozvíjejte důvěru, cíle, kulturu a týmovou práci, abyste vytvořili efektivní a produktivní vzdálený tým.
• Využijte stávající nástroje a technologie ke zlepšení virtuální komunikace a spolupráce.
• Implementujte metody stanovování cílů a řízení projektů pro měření výkonu vzdáleného týmu.

Publikum

Manažeři, vedoucí týmů a zaměstnanci, kteří mají pocit, že:

• Účastní se příliš mnoha setkání
• Jejich čas „kradou“ jiní lidé
• Nemohou se dostat na konec své každodenní práce kvůli nedostatku plánování, předvídavosti nebo stanovení priorit

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

• Usnadněné diskuse
• Prezentace snímků
• Cvičení a případové studie

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

• Ocenit potřebu efektivně řídit schůzky – respektovat časovou tíseň těch, které na schůzky zvou
• Dodržujte standardní procesy pro volání, správu a přípravu výstupů ze schůzek
• Více oceňte některé způsoby, jak efektivněji řídit sebe a svůj čas: pracovat chytřeji a ne tvrději…